よくあるご質問　～Q&A～

A.キャンプ道具一式はかなりの荷物になりますので、レンタカーなどの車でお越しいただき、トランクなどのスペースは十分空けておいていただくようにお願いします。キャンプ道具の量によってはワゴンやバンタイプの車の方がよろしいかと思います。

Q.レンタル品の配達は可能ですか？

A.石垣市街地であれば配達・回収も可能です（別途片道1,000円）。ご希望の場合は予約時に指定場所をお知らせください。

Q.レンタルの際に必要なものはありますか？

A.代表者の運転免許証などの身分証明書のコピーを取らせていただきます。

Q.悪天候の場合、キャンセル料などはありますか？

A.台風・大雨など悪天候の場合のキャンセル料はいただいておりません。お客様のご都合によるキャンセルは別途キャンセル料30％をご請求させていただきます。

Q.レンタル品の返却の際に注意することはありますか？

A.レンタル品はできる限りレンタル開始時と同様な状態で返却するようにお願いします。（あきらかに異常な汚れの酷い物と当店が判断した場合には、別途お客様へ整備料を頂く場合もございます）食器、調理器具、BBQ台などは洗って清潔な状態にしてから返却して下さい。

Q.レンタル品を破損してしまった場合はどうすればよいですか？

A.故意もしくは明らかな不注意による汚れ、破損、紛失(盗難を含む)の場合には、当品の修理又は新品購入に相当する金額、又は同等程度用品の新規購入に要する費用を弁償していただきます。

Q.石垣島や西表島のキャンプ・アウトドアの情報を教えてください

A.こちらのサイトをご参照ください。→キャンプ＆アウトドア石垣島

Q.キャンプやアウトドアの経験がほとんどないのですが大丈夫でしょうか？

A.はい、大丈夫です。その旨ご連絡いただければ、必要なキャンプ道具などアドバイスさせていただきます。キャンプ道具の使用方法やテント設営などについてもレンタル時にご説明いたしますのでご安心ください。

Q.使用途中のガス缶や不要になった炭などの処分ができないので引き取ってもらうことはできますか？

A.はい、大丈夫です。レンタル品の返却の際にお知らせください。（ガス缶は飛行機持ち込み不可なのでご注意ください）